Stuur een e-mail naar info@essentialfestival.nl met daarin de volgende gegevens:

- Uitleg en je verzoek

- E-mailadres waar de tickets mee besteld zijn

- Al jouw gegevens

- Kopie bankafschrift van de order

Het festivalterrein is van 13.00 uur tot 23:30 uur geopend.

De minimum leeftijd is 16 jaar. Niet nep 16, niet 16 de dag ná het evenement maar écht 16.

Wanneer je niet voldoet aan deze minimumleeftijd dan mag je het evenement niet betreden (ook niet wanneer je toch al een kaartje hebt gekocht). Tijdens Essential Festival is een ZERO tolerance beleid van kracht. Lees hier meer over het beleid.

Let op: een geldig ID is vereist en kopieën/foto's van het ID en andere pasjes waar je leeftijd op staat worden niet geaccepteerd.

Ga naar deze link om de status van je tickets in te zien. Zie hier welke stappen je moet ondernemen om jouw tickets te kunnen downloaden.

Je betaalt tijdens Essential Festival met munten (tokens). Deze zijn verkrijgbaar op het terrein.

Munten kunnen met PIN worden afgerekend. Cash geld is dus eigenlijk niet nodig op Essential Festival maar uiteraard kun je munten ook met contant geld afrekenen.

Op het festivalterrein worden alleen tassen toegestaan die in originele en uitgevouwen staat maximaal 30 x 21 x 10 cm zijn.

Een foto zegt meer dan duizend woorden. We vinden het dus ook te gek als je jouw Essential Festival ervaring deelt op social media. Het meenemen van eigen fotoapparatuur is toegestaan, mits je deze voor privédoeleinden gebruikt en het geen professionele fotoapparatuur betreft. Selfiesticks zijn niet toegestaan. Wil je voor commerciële doeleinden foto’s schieten of beelden opnemen, mail dan naar info@dusktodawnentertainment.com voor een persaccreditatie.

Helaas is dat niet mogelijk. Binnen = Binnen.

Essential Festival is toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Alle gevonden voorwerpen zijn af te halen bij de gemeente Maastricht.

Wil je een persaanvraag indienen? Dit kan door een mail naar info@dusktodawnentertainment.com te sturen.

Essential Festival behoudt zich het recht voor om iemand te allen tijde de toegang tot het evenement te ontzeggen.

•

Essential Festival behoudt zich het recht voor om het evenementbeleid te allen tijde aan te passen.

•

Essential Festival behoudt zich het recht voor om bezoekers op de locatie van het evenement te registreren, op zowel beeld- als geluidsdragers. Deze opnames kunnen door de organisatie gebruikt worden, zonder dat zij hiertoe een vergoeding (in de vorm van geld of andere zaken) verschuldigd is aan de desbetreffende bezoekers.

•

Bezoekers van het evenement dienen akkoord te gaan met een fouillering bij de ingang, indien verzocht.

•

Essential Festival is een 16+ evenement. Bij twijfel over de leeftijd kan er altijd om een legitimatiebewijs gevraagd worden. Ben je onder de 16 en niet in staat een geldig legitimatiebewijs te tonen, dan kan je de toegang worden geweigerd.

•

Er moet voldaan worden aan de Nederlandse wettelijke verplichting van een geldig legitimatiebewijs.

•

Essential Festival is toegankelijk voor mindervalide bezoekers. Waar nodig zijn er brede doorgangen en waar trappen aanwezig zijn, zorgt

Essential Festival voor aanpassing. Er zijn altijd mindervalide toiletten aanwezig. Er zijn geen aparte ruimtes voor mindervalide bezoekers. Rolstoelen en krukken zijn toegestaan.

•

Er is voldoende zitgelegenheid aanwezig op evenementen van Essential Festival. Voor bezoekers is het niet toegestaan een eigen stoel mee te nemen, ook als je niet in staat bent gedurende langere tijd te staan.

•

Bezoekers met bijzondere medicijnen moeten dit melden bij de beveiliging bij de visitatie. Deze verwijzen u door naar de EHBO, hier kunt u eventueel de medicijnen achterlaten. Voor speciale situaties kun je contact opnemen met info@dusktodawnentertainment.nl.

•

Eigen consumpties, flessen, blikjes, alcohol, glaswerk en brandgevaarlijke materialen zijn verboden op de locatie en mogen niet mee naar binnen worden genomen.

•

Drugs zijn verboden. Dit geldt zowel voor eigen gebruik als voor de verkoop. Personen die in bezit zijn van drugs worden direct overgedragen aan de politie.

•

Het bezit en/of gebruik van lachgas/distikstof(mon)oxide is strikt verboden tijdens dit evenement.

•

Wapens zijn ten strengste verboden. Wees verstandig en laat alle voorwerpen thuis die gezien kunnen worden als wapens. Voorwerpen die als wapens gebruikt kunnen worden, worden in beslag genomen.

•

Het is verboden om commerciële activiteiten uit te oefenen op en rondom de locatie.

•

Het bezoeken van het evenement is volledig op eigen risico.

•

Om de veiligheid van de bezoekers ten alle tijden te kunnen garanderen en om de in-en uitstroom soepel te laten verlopen, geldt na het scannen van je ticket de regel: binnen is binnen.

•

Essential Festival is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van bezittingen of lichamelijke gesteldheid van de bezoekers.

•

Op en rondom de locatie wordt streng gecontroleerd op ongeregeldheden. Personen die zich op welke manier dan ook misdragen worden onmiddellijk van het terrein verwijderd.

•

Het is verboden om (semi)professionele fotoapparatuur mee te nemen naar Essential Festival evenementen, tenzij anders overeengekomen middels een toegewezen persaccreditatie. Een gewone (digitale) camera of een GoPro zijn wel toegestaan. Selfiesticks zijn niet toegestaan.

•

Het is op Essential Festival niet toegestaan een paraplu mee te nemen.

•

Essential Festival is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van onjuistheden, problemen veroorzaakt door, of inherent aan het verspreiden van de informatie via internet alsmede technische storingen.

•

Annulering of restitutie van eenmaal bestelde en aangeschafte tickets is niet mogelijk.

•

Essential Festival is niet aansprakelijk voor eventuele gehoorbeschadiging.